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ListarTrabajos de Diploma por tema "Marketing"

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    • Análisis de la Satisfacción al Cliente Externo en la Casa del Trabajador Azucarero de Cárdenas. UEB Matanzas. 

      Alvarez Meléndez, Yenisey (Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2023)
      La presente investigación fue desarrollada en la UEB Esazúcar, Casa del Trabajador Azucarero (CTA), Área Cárdenas. El objetivo general de este trabajo es aplicar un procedimiento que permita determinar los problemas ...
    • Análisis de los costos de calidad en el servicio de alojamiento del Hotel Brisas del Caribe 

      Guedes Basabe, Yinet Beatriz (Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)
      La calidad es un término que ha sido adoptado por la humanidad desde tiempos remotos; esta es bastante reconocida por la sociedad, aunque muchos no conciben a ciencia cierta su verdadero significado. Con el objetivo de ...
    • Las Criptomonedas, su rol y futuro en el escenario cubano. 

      Acosta Villalonga., Bryan Steven (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      La presente investigación está enfocada en la creación de un marco teórico referencial acerca de las criptomonedas. Desde el surgimiento del dinero, la creación de las monedas y el papel moneda, la adopción del oro y ...
    • Despliegue del geomarketing en la oferta gastronómica del destino turístico Ciudad de Matanzas. 

      Cardenal Hoyos, Karen (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      La actividad turística es uno de los renglones más importante para el soporte de la actividad cubana. Actualmente las ciudades, como sitio de disfrute e interés, han logrado captar la atención de millones de visitantes ...
    • Diagnóstico de la calidad de la gestión en la Empresa Comercializadora de Cemento UEB Jovellanos 

      Pino Gil, Iglenys (Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2023)
      Las empresas cubanas tienen ante sí, el enorme reto de incrementar su competitividad, mejorar sus procesos y lograr resultados cada vez más enfocados en la satisfacción de sus clientes. En este escenario, reviste ...
    • Diagnóstico de la calidad de la producción de helados de la UEB Lácteos Cárdenas 

      Rodríguez Mancha., Mailén (Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2023)
      La actual investigación titulada: “Diagnóstico de la calidad de la producción de helados en la UEB Lácteos Cárdenas”. El objetivo que se persigue es efectuar un diagnóstico para determinar los principales problemas que ...
    • Diagnóstico de la oferta y demanda turística de ocio y recreación (Dársena – calle 39) del destino Varadero, Cuba. 

      Martell González, Luis Adriel (Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)
      El estudio que se presenta tiene como título: “Diagnóstico de la oferta y demanda turística de ocio y recreación (Dársena – calle 39) del destino Varadero, Cuba”. El mismo tiene como objetivo: diseñar un procedimiento ...
    • Diseño de rutas turísticas en ciudades declaradas destinos turísticos urbanos en la etapa post COVID-19. 

      Salazar Piñeiro, Yenis Laura (Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)
      En un escenario global caracterizado por una profunda recesión económica, el turismo destaca entre los sectores más afectados, Cuba no es ajeno a los efectos negativos de la crisis sanitaria en el sector por lo que el ...
    • Diseño de un instrumento para evaluar la calidad de los servicios percibidos de A + B en el hotel Iberostar Bella Vista perteneciente a la corporación Gaviota S.A. 

      Milián Sánchez, Joan Juan (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      El trabajo titulado: “Diseño de un instrumento para evaluar la calidad de los servicios percibidos de A + B en el hotel Iberostar Bella Vista perteneciente a la corporación Gaviota S.A” aborda aspectos conceptuales, que ...
    • Diseño de un instrumento para la evaluación de la calidad percibida de los servicios hoteleros. 

      Benítez Cruz., Chaveli (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      En Cuba el turismo es uno de los sectores más importantes de la economía, por ello el estudio de calidad ayuda a las empresas a conformar ofertas que satisfagan las necesidades de un sector que cada día crece más y ...
    • Diseño de un modelo de madurez digital caso: sucursal comercial caracol Varadero este 

      Alonso Luzbet, Vanesa (Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2023)
      La transformación digital representa un elemento fundamental en el entorno empresarial actual. Brinda a las organizaciones el poder de optimizar operaciones, mejorar la experiencia de los clientes y desarrollar nuevas ...
    • Diseño de un plan de marketing para incrementar las ventas del hotel Starfish Varadero en la etapa pos 

      Ramón Gutiérrez, Yosleidys Caridad (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)
      El trabajo de diploma titulado “Diseño de un plan de marketing para incrementar las ventas del hotel Starfish Varadero”, responde a un interés de la entidad objeto de estudio con el fin atenuar las amenazas actuales ...
    • Diseño de un producto turístico de índole religioso. Caso de estudio. “ciudad de Matanzas” 

      Torres Romero, Liuva María (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales., 2022)
      El patrimonio cultural es el que identifica a las ciudades, su importancia está dada por ser el puente de la comunidad y los individuos con sus antepasados. La ciudad de Matanzas posee gran riqueza en cuanto a valores ...
    • Diseño de un sistema de ventas a través de las redes sociales para la comercialización online en el turismo. (Caso Hotel Starfish Cuatro Palmas) 

      Sánchez Rodríguez, Landy (Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      El marketing digital constituye una ciencia que aprovecha las oportunidades que ofrece Internet para satisfacer necesidades y expectativas de los consumidores. El sector turístico es uno de los pioneros en adoptar ...
    • Diseños de procedimientos para incrementar los niveles de hospitalidad en el destino turístico Varadero a partir de un modelo. 

      Rodríguez Delgado, Lisdian (Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)
      La hospitalidad constituye un rasgo distintivo de los destinos y de las entidades turísticas y tiene un impacto en la reputación e imagen de éstos. La evaluación de los niveles de hospitalidad en función de los segmentos ...
    • Eficiencia de la calidad de la gestión en los procesos claves en el hotel Be Live Experience Varadero Villa Cuba. 

      Cuesta Ortega, Cynthia Rosalía (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      La presente investigación, se realiza en el hotel Be Live Experience Varadero Villa Cuba y tiene como objetivo general determinar los problemas y sus causas que afectan la eficiencia de la calidad de la gestión en los ...
    • Estrategia de accesibilidad para el incremento de la oferta turística en la Agencia de Viajes Cubanacan UEB Sucursal Matanzas 

      Rodríguez Camaraza, Rosangela (Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)
      El segmento de mercado que integran las personas que padecen algún tipo de discapacidad está cobrando una relevancia cada vez mayor para el turismo. El elevado número de efectivos que integran este segmento de mercado, ...
    • Estrategias de comercialización para el producto turístico Varadero Beach Tour de la Sucursal Ómnibus Transtur Varadero. 

      Santana Díaz, Raynel (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Técnicas, 2021)
      La presente investigación se realizó en la Sucursal Ómnibus Transtur Varadero con el objetivo de diseñar estrategias de comercialización para aumentar los niveles de ventas del producto turístico Varadero Beach Tour en ...
    • Estrategias de comunicación para la promoción de la banca electrónica del banco popular de ahorro. 

      Vázquez Calviño., Patricia (Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)
      La Tecnología ha cambiado nuestra forma de vivir y también ha trastocado la manera en que se realizan las operaciones en el sector bancario cubano. Lidiamos con la presencia de largas filas en los bancos para realizar ...
    • Estrategias para la mejora de la calidad percibida de los servicios hoteleros. Caso: Hotel Club Kawama. 

      Menéndez Dorta., Jessica (Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)
      El servicio al cliente, hoy por hoy, debe contemplar una estrategia más dinámica. Por ello, las instituciones de servicio sobre todo las entidades turísticas, deben emprender nuevos retos para alcanzar la satisfacción ...

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