MODELO DE GESTIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN DESTINOS TURÍSTICOS

Abstract

Este estudio presenta una propuesta de Modelo para la Transformación Digital (TD) en destinos turísticos. El objetivo principal es proporcionar un marco estructurado que permita a los destinos elevar su nivel de madurez digital, mejorar su competitividad y responder eficazmente a las demandas del mercado actual. La propuesta se basa en un análisis exhaustivo de las necesidades de digitalización en el sector turístico, así como en una evaluación de las prácticas de TD adoptadas en otros sectores, adaptándolas a las particularidades de la industria del turismo. Se plantea un procedimiento detallado, estructurado en cinco pasos, que permite a los destinos evaluar su madurez digital, identificar oportunidades de mejora y ejecutar un plan de acción concreto. Este procedimiento facilita la alineación entre los objetivos de transformación digital y los objetivos estratégicos generales del destino, asegurando que los cambios introducidos contribuyan directamente al fortalecimiento de su competitividad.