Sistema de gestión orientado a la calidad en la Universidad de Matanzas: período 2017-2024
Zusammenfassung
La Universidad de Matanzas en correspondencia con el Sistema de Evaluación y Acreditación de la Calidad de la Junta de Acreditación Nacional de la República de Cuba, se ha presentado a varios procesos. El objetivo del presente trabajo es presentar un análisis comparativo de los resultados obtenidos en ellos y demostrar la mejora continua a partir de las acciones planificadas que permitieron a la Institución obtener en 2024 la máxima categoría: Excelencia. Dentro de los métodos empleados se encuentra el análisis documental, para recoger y analizar la información registrada en los informes de las comisiones de evaluadores y los dictámnes emitidos por la Junta de Acreditación Nacional; así como encuestas y entrevistas a los actores principales sobre la efectividad de las acciones para el logro de las metas propuestas.