Gestión del Riesgo Operacional en la Banca de Negocios del Banco Popular de Ahorro.
Resumen
El Banco Popular de Ahorro (BPA), fue creado con el propósito fundamental de
ofrecer diversos servicios financieros a la población, e incentivar en ella el ahorro
monetario. Actualmente, dentro del Sistema Bancario Cubano, es el banco que
posee la mayor red de oficinas distribuidas en todo el país, presentes en la casi
totalidad de los municipios, encargadas de satisfacer las necesidades económicas financieras de la población, a través de la comercialización de una gama de
productos y servicios que están concebidos para contribuir al desarrollo económico y
social del país.
La ocurrencia de pérdidas operacionales en el BPA a partir de la gestión del riesgo
operacional insuficiente constituye el problema a resolver en la presente
investigación.
Para solucionar este problema se ha formulado como objetivo general aplicar un
modelo de gestión del riesgo operacional para mitigar las pérdidas financieras que
ocasiona este tipo de riesgo en la Banca de Negocios el Banco Popular de Ahorro
(BPA).
Como resultados de la aplicación del modelo de gestión del riesgo operacional, se
demuestra el nivel de conocimiento y gestión del mismo en el BPA, su impacto en los
resultados financieros de la institución y la necesidad de gestionar los riesgos. Esto
se confirma con la identificación y valoración de los riesgos operacionales,
posibilitando propuestas de medidas preventivas que de forma objetiva contribuyen a
minimizar los riesgos operacionales.