Gestión del Riesgo Operacional en la Banca de Negocios del Banco Popular de Ahorro.

Abstract

El Banco Popular de Ahorro (BPA), fue creado con el propósito fundamental de ofrecer diversos servicios financieros a la población, e incentivar en ella el ahorro monetario. Actualmente, dentro del Sistema Bancario Cubano, es el banco que posee la mayor red de oficinas distribuidas en todo el país, presentes en la casi totalidad de los municipios, encargadas de satisfacer las necesidades económicas financieras de la población, a través de la comercialización de una gama de productos y servicios que están concebidos para contribuir al desarrollo económico y social del país. La ocurrencia de pérdidas operacionales en el BPA a partir de la gestión del riesgo operacional insuficiente constituye el problema a resolver en la presente investigación. Para solucionar este problema se ha formulado como objetivo general aplicar un modelo de gestión del riesgo operacional para mitigar las pérdidas financieras que ocasiona este tipo de riesgo en la Banca de Negocios el Banco Popular de Ahorro (BPA). Como resultados de la aplicación del modelo de gestión del riesgo operacional, se demuestra el nivel de conocimiento y gestión del mismo en el BPA, su impacto en los resultados financieros de la institución y la necesidad de gestionar los riesgos. Esto se confirma con la identificación y valoración de los riesgos operacionales, posibilitando propuestas de medidas preventivas que de forma objetiva contribuyen a minimizar los riesgos operacionales.