Propuesta de un procedimiento para el diagnóstico de la comunicación organizacional en la UEB ¨Talleres Agropecuarios de Matanzas

Abstract

Esta investigación se realiza en la UEB ¨Talleres Agropecuarios de Matanzas¨, organización que se dedica a la realización producciones y prestación servicios al sistema de agricultura. El objetivo general de la misma es proponer un procedimiento para el diagnóstico de la comunicación institucional en la UEB ¨Talleres Agropecuarios de Matanzas¨ con el fin la elaboración de acciones de mejora para una adecuada comunicación institucional y lograr el funcionamiento eficaz de la misma. Para ello se emplearon técnicas y herramientas que posibilitaron la confección del procedimiento y la elaboración de un cuestionario para el diagnóstico de la comunicación entre las técnicas más usadas están: técnicas de trabajo grupal, técnicas de matemática simple, además de la consulta bibliográfica, observación directa, revisión de documentos, método Kendall, Delphi, la tormenta de ideas, las tablas de Excel y el gestor bibliográfico Endnote, todo ello permitió el cumplimento de los objetivos.