Ingeniería Industrial
Envíos recientes
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Evaluación de la calidad percibida de los atributos del servicio en el restaurante La Casona.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2024)Las nuevas Formas de Gestión no Estatal no están excentas de la aplicación de herramientas para solventar sus problemas, elevar los índices de satisfacción y adquirir ventajas competitivas que le permitan diferenciarse ... -
Análisis de la eficacia de la calidad de la gestión con enfoque externo en el Servicio Quirúrgico de Oftalmología del Hospital Faustino Pérez Hernández.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2024)La presente investigación titulada Análisis de la eficacia de la gestión con enfoque externo en el servicio quirúrgico de oftalmología del Hospital Faustino Pérez Hernández” tiene como objetivo general: Aplicar un procedimiento ... -
Mejora de los procesos editoriales de la Revista Retos Turísticos de la Universidad de Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2024)La gestión por procesos constituye una filosofía empresarial para la mejora de las organizaciones a partir de la identificación del valor añadido en cada una de las actividades que intervienen en el proceso. Las revistas ... -
Análisis de la satisfacción de los educandos con la calidad del proceso docenteeducativo en una secundaria básica
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ingeniería Industrial, 2024)La presente investigación fue desarrollada en la ESBU Fructuoso Rodríguez Pérez perteneciente al municipio de Limonar. El objetivo general de este trabajo es aplicar un procedimiento que permita determinar los problemas ... -
Elaboración de los perfiles de cargo por competencias laborales en la UEB Las Mercedes del municipio Unión de Reyes.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La Gestión por Competencias es una herramienta cada vez más valiosa en las organizaciones, ya que a partir de este modelo se consiguen identificar las competencias que requiere cada cargo, logrando un mejor desempeño del ... -
Diagnóstico de la calidad en la gestión de los servicios del Hotel Paradisus Varadero.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación se realizó en el Hotel Paradisus Varadero ubicado en Autopista Sur km 5, playa Francés. Su objetivo general es: Diagnosticar la calidad en la gestión de los servicios del Hotel Paradisus Varadero ... -
Elaboración de los perfiles de cargo por competencias en el proceso Gestión Comercial de la UEB Este de la Empresa Marina Marlín Varadero.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)El Capital Humano se considera el principal activo de una empresa, dado por la capacidad de superarse a sí mismo de forma permanente, por tanto surge la presente investigación en la UEB Este, Empresa Marina Marlín Varadero ... -
Diagnóstico de la calidad del servicio en la UEB Correos Jagüey Grande.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)El presente trabajo de diploma se realiza en la UEB Correo Jagüey Grande, perteneciente a la Empresa de Correos Matanzas, la cual se ubica en calle 13 no. 5602 entre 56 y 58 en mencionado municipio Jagüey Grande. Es una ... -
Diagnóstico de la satisfacción del cliente en la cafetería-pizzería La Bambina
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación se realizó en la cafetería-pizzería La Bambina, perteneciente al sector cuenta propista. La misma se encuentra ubicada en la calle Infiesta / William Soler y Barreto, Reparto William Soler, municipio ... -
Elaboración de mapas de ruido en el centro histórico de la ciudad de Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)El centro histórico de la ciudad de Matanzas es una importante atracción turística y patrimonial. El ruido como contaminante ambiental puede afectar su imagen y atractivo. Los mapas de ruido como herramienta de diagnóstico ... -
Análisis de la eficacia de la calidad de la gestión con enfoque externo en el Hotel Brisas del Caribe
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación titulada “Análisis de la eficacia de la calidad de la gestión con enfoque externo en el Hotel Brisas del Caribe” tiene como objetivo general analizar las causas que inciden en la eficacia de la ... -
Elaboración de los perfiles de cargo por competencias del proceso de Gestión Informativo - Analítica en la Aduana Matanzas”
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación fue realizada en la Aduana Matanzas, con el objetivo de elaborar los perfiles de cargo por competencias de los puestos relacionados con el proceso de gestión informativo-analítica. Se caracterizó ... -
Análisis de la eficacia de la calidad de la gestión con enfoque externo en la cafetería “Doña Mari”
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación fue desarrollada en la cafetería “Doña Mari”, perteneciente al sector privado del municipio de Cárdenas, provincia Matanzas, su ubicación es en la calle Ayllon # 625 entre Calzada y Velásquez ... -
Enfoque BPM y mejora de procesos de ciencia e innovación tecnológica. Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)El Business Process Management (BPM) constituye una posibilidad de mejora que en la actualidad se ha posicionado como la forma de gestionar los procesos organizacionales con mayor flexibilidad, agilidad y potencia. El área ... -
Elaboración de los perfiles de cargo por competencias laborales en la Empresa de Servicios Técnicos Industriales (ZETI).
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación se realiza en la Empresa de Servicios Técnicos Industriales (ZETI) tiene como objetivo elaborar los perfiles de cargo por competencias para los puestos de trabajo de: Especialista “A” en obras de ... -
Aplicación de una Investigación de mercado en el Hotel Ocean Varadero El Patriarca.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación se realizó en el hotel Ocean Varadero El Patriarca, perteneciente a la cadena hotelera H10 Hotels . El Objetivo General del trabajo es realizar una investigación de mercado para determinar los ... -
Aplicación del procedimiento de evaluación y control para la gestión del mantenimiento en lavanderías industriales, mediante indicador general.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)La presente investigación se realiza en la lavandería “José Antonio Echeverría”, ubicada en la carretera Santa Marta-Guásimas km 2, Cárdenas; y en la lavandería “Sol Meliá de CubaCan en Varadero”, situada en la carretera ... -
Cálculo del coeficiente de absorción acústica de diversos materiales.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)El empleo de materiales en la construcción de locales, sin conocer sus propiedades acústicas, implica el riesgo de obtener recintos con una acústica inadecuada. Específicamente en Cuba es limitada la información referente ... -
Elaboración de los perfiles de cargo por competencias en la UBC Villa Caleta.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)El desarrollo de las competencias tiene como propósito desplegar los requisitos apropiados que necesita el trabajador para desempeñarse de manera óptima en sus funciones; por consiguiente, el presente trabajo se realiza ... -
Diseño de una herramienta para evaluar el cumplimiento de los requisitos de la NC ISO 45001:2018. Caso de estudio: Hotel Grand Memories Varadero
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2019)En 2018 se publicó la norma ISO 45001: “Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo- Requisitos con orientación para su uso”, asumida ese año como Norma Cubana. A pesar de ello, no existen experiencias de su ...
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