Anzeige der Dokumente 21-40 von 139
-
Análisis de los costos de calidad en el servicio de alojamiento del Hotel Brisas del Caribe
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)La calidad es un término que ha sido adoptado por la humanidad desde tiempos remotos; esta es bastante reconocida por la sociedad, aunque muchos no conciben a ciencia cierta su verdadero significado. Con el objetivo de ... -
Diseños de procedimientos para incrementar los niveles de hospitalidad en el destino turístico Varadero a partir de un modelo.
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)La hospitalidad constituye un rasgo distintivo de los destinos y de las entidades turísticas y tiene un impacto en la reputación e imagen de éstos. La evaluación de los niveles de hospitalidad en función de los segmentos ... -
Propuesta de estrategia para la obtención del aval medioambiental del Hotel Sun Beach.
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)La necesidad de que las empresas tomen conciencia sobre la importancia del cuidado del medio ambiente es un tema cada vez más relevante para el futuro de la humanidad. La presente investigación fue realizada en el Hotel ... -
Propuesta de rediseño de la carta menú del Restaurante Buffet del Hotel “Los Delfines”.
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)El rediseño de cartas menú constituye un factor de suma importancia en la industria turística debido a que permite un enfoque hacia las nuevas tendencias que van surgiendo y al nuevo perfil del cliente en cuanto a ofertas ... -
Propuesta de mejoras a los requisitos de la norma NC 127:2014 en el Hotel Starfish Cuatro Palmas
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)El turismo, con el pasar de los años se ha considero como la industria sin humo, que ha ido ganando potencial y cada vez los destinos y lugares donde se desarrolla esta actividad le prestan una atención diferenciada; al ... -
Estrategia de turismo sostenible para la educación ambiental en el Hotel Brisas del Caribe
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)El desarrollo sostenible constituye el modelo fundamental para lograr un turismo exitoso a nivel mundial, el cual se alcanza en la misma medida en que los diferentes actores de la cadena de valor del turismo implementen ... -
Procedimiento de planificación estratégica de marketing enfocada al mercado internacional para el Hotel Mar del Sur de la Sucursal Islazul Varadero.
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2023)La presente investigación se desarrolla en el hotel Mar del Sur perteneciente a la Sucursal Islazul Varadero, con el objetivo de diseñar un plan de marketing enfocado al mercado internacional en función de mejorar la ... -
Diseño de un sistema de ventas a través de las redes sociales para la comercialización online en el turismo. (Caso Hotel Starfish Cuatro Palmas)
(Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)El marketing digital constituye una ciencia que aprovecha las oportunidades que ofrece Internet para satisfacer necesidades y expectativas de los consumidores. El sector turístico es uno de los pioneros en adoptar ... -
Aplicación del comercio electrónico a los servicios de transportación turística en ómnibus. Caso Transtur-Varadero
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)El comercio electrónico crece constantemente en el mundo, cada año cientos de empresas se unen a este movimiento tecnológico para no quedarse atrás y llegar a más mercados. Sin embargo, en Cuba, estudios previos han develado ... -
Diseño de un índice sintético para evaluar el uso de las TIC en la gestión comercial del hotel Roc Varadero
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)En un entorno globalizado, el turismo se ha convertido en una industria intensiva en información y por tanto en una industria intensiva en el empleo de la tecnología, como medio para la gestión adecuada de dicha información ... -
Diseño de rutas turísticas para complementar el turismo cultural en la ciudad de Matanzas
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)Durante los últimos años el turismo se ha considerado como una de las principales industrias a nivel mundial. Diversificar la oferta de sol y playa constituye un reto de nuestro país para el desarrollo del turismo, ... -
Diseño de un plan de negocios para emprendedores por cuenta propia en el sector turístico cubano
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)El desarrollo actual de la economía cubana, la flexibilización de las restricciones por la pandemia y la apertura del turismo, así como los cambios ocurridos en el entorno empresarial local, destaca por la presencia de una ... -
Propuesta de un procedimiento para la mejora del programa de animación turística del hotel Club Tropical
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)La animación turística es un proceso clave en las instalaciones hoteleras que tributa a elevar el índice de satisfacción de los clientes, por lo que no debe ser considerada como parte de los componentes de otros productos ... -
Propuesta de Procedimiento para el Diseño de Estrategias de Marketing Digital para el Posicionamiento de Campismo Popular Matanzas
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)En la actualidad la mayoría de las corporaciones turísticas y empresas recurren al uso de estrategias de Marketing Digital como medio para promocionar sus productos y servicios. Por ese motivo la presente investigación ... -
Procedimiento para el diagnóstico de la protección anticorrosiva y conservación en el Hotel Playa Vista Azul
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)La presente investigación se ha realizado acerca de la elaboración de un procedimiento con el fin de contribuir a la protección anticorrosiva y la conservación de la instalación hotelera Playa Vista Azul, utilizando los ... -
Propuesta de una metodologia para la mejora de los servicios de ama de llaves en el Complejo Hotelero Solymar-Arenas Blancas Palma Real
(Universidad de Matanzas Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)Los requerimientos del sistema turístico demandan cada día replantear los servicios, la forma, la estructura y todo lo que interviene en la organización del proceso productivo o de servicio. En este sentido el presente ... -
Plan de acciones para la gestión del marketing digital en el Hotel Tuxpan
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2022)El marketing digital ha modificado la forma de operar de los negocios a nivel internacional, teniendo en cuenta el auge que ha alcanzado el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. En las organizaciones ... -
Propuesta de una estrategia para la certificación de los restaurantes del complejo hotelero Barceló Solymar Occidental Arenas Blancas Allegro Palma Real
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)La certificación de los establecimientos de restauración con arreglo a las normas vigentes en cada país, actúa como herramienta aseguradora de la calidad de los servicios turísticos. Cada año dentro del sector turístico, ... -
Inventario de recursos turísticos para la mejora del turismo MICE en el destino turístico Varadero
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2020)Entre las modalidades de turismo especializado, el turismo de eventos o turismo MICE (Meetings, Incentives, Congress and Events) se destaca por ser una de las que más ingresos per cápita genera y por su poder para controlar ... -
Procedimiento para diagnosticar y evaluar la calidad percibida en el servicio de alojamiento en el Hotel Meliá Las Antillas de Varadero, Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)La satisfacción del cliente y su fidelización son componentes esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones y sólo se logra con la identificación de los mismos y conocer qué factores de calidad son ...