Integración de herramientas de control de gestión en la Empresa Constructora Militar No. 4.
Resumen
La presente investigación propone un procedimiento teórico-metodológico para integrar
herramientas de control de gestión que contribuyan al mejoramiento de la gestión
empresarial en una empresa constructora. Se parte del diagnóstico de insuficiencias en la
articulación entre los objetivos estratégicos, los procesos organizacionales y los sistemas
de medición del desempeño, lo cual limita la eficacia operativa y la toma de decisiones. El
procedimiento diseñado se estructura en tres fases: diagnóstico del sistema de dirección y
gestión empresarial; definición del rumbo estratégico; y despliegue e implementación del
sistema de control mediante la construcción de un Cuadro de Mando Integral. Esta
herramienta se desarrolla a partir de la definición de indicadores alineados con las
perspectivas financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. El
procedimiento se fundamenta en enfoques actuales sobre gestión estratégica, control de
gestión y gestión por procesos, e incorpora buenas prácticas reconocidas en la literatura
reciente. Su aplicación práctica busca fortalecer la coherencia interna de la organización,
facilitar el seguimiento de resultados clave, promover la mejora continua y elevar la
capacidad de respuesta ante las demandas del entorno constructivo. Con esta propuesta,
se brinda una solución integral que permite a la empresa orientar sus recursos y
capacidades hacia el cumplimiento efectivo de su estrategia y, así, asegurar una gestión
más eficiente, alineada y basada en resultados.