El control en la fiscalía provincial de Matanzas y su contribución al perfeccionamiento de los procesos claves.
Zusammenfassung
La dirección como proceso expresado en sus funciones: planificar, organizar,
ejecutar y controlar requiere de cambios a partir de las características propias de
las organizaciones, los cambios y exigencias del entorno, ellas actúan de manera
cíclica donde todas tienen el mismo nivel de implicación en el desempeño de una
organización, sin embargo, no a todas se les da por los directivos el mismo nivel
de atención. El análisis de los documentos consultados evidenció la escasez de
estudios que evalúen de forma integral el control como función de la dirección,
para ello se desarrolló la presente investigación que tiene como objetivo general:
Proponer un procedimiento de control que contribuya a la mejora de los procesos
en áreas claves en la fiscalía provincial de Matanzas.
El cumplimiento de este propósito demandó del uso del método de investigación
científica dialéctico- materialista, análisis y síntesis, inducción-deducción, lo
lógico e histórico, unido a ello se utilizaron herramientas y técnicas: la entrevista,
revisión documental, el método Delphi ponderado, tormenta de ideas, revisión
documental, software SSPS.