Propuesta de un plan de acciones comunicativas para perfeccionar el proceso de capacitación técnica y profecional de trabajadores en la Zona Aeroportuaria Occidente Este
Resumen
El presente trabajo de diploma fue realizado en la Unidad de Handling, perteneciente
a la Unidad Empresarial de Base de Varadero, y a la vez componente de la Zona
Aeroportuaria Occidente Este.
Con este trabajo nos trazamos el objetivo de proponer un Plan de Acciones
Comunicativas para la capacitación técnica y profesional de los trabajadores de la
Zona Aeroportuaria Occidente Este.
Al iniciar nuestro trabajo nos dimos a la tarea de emplear una concepción
metodológica general, la gestión del conocimiento, empleándose en todas las aristas
planteadas, métodos generales de análisis y síntesis, deducción e inducción, lo que
permitió la búsqueda de los principales modelos de comunicación, así como las
criticas a los mismos se pudo conceptuar, lo que se entiende por Comunicación y
cómo se mide en la actualidad.
Ya adentrado el autor en el área objeto de estudio logró una implicación e
imbricación tal que le permitiera hacer una adecuada caracterización de la unidad de
estudio, abordándose cómo ha venido evolucionando históricamente, su estructura
organizativa, su dirección y planificación estratégica, su Misión, entre otros aspectos
de interés.
Se logra proponer a la entidad objeto de estudio un plan de acciones co