APLICACIÓN WEB PARA GESTIONAR SOLICITUDES DE SERVICIOS TÉCNICOS EN LA MICRO EMPRESA MONCLIMA

Abstract

El progreso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el país han aumentado el espectro de posibilidades para realizar, de forma más eficiente, labores de gran incidencia en la economía de la nación, haciendo uso de las modernas herramientas que estas proveen. La actual investigación trata el uso de algunas de estas ventajas, al desarrollar una aplicación web que permita gestionar de forma eficiente las solicitudes de servicios técnicos que realizan los clientes en cuanto a la instalación, mantenimiento y reparación de equipos de clima y refrigeración. La dialéctica materialista, con enfoque marxista-leninista, como método general de la investigación permitió la selección y aplicación de los métodos teóricos y empíricos que fueron utilizados para la determinación de los fundamentos teóricos que sustentan el proceso investigativo realizado.