Propuesta de estrategias de comercialización para el producto Bodas y luna de miel. Hotel Paradisus Varadero.

Abstract

El marketing digital en el turismo es primordial para que las instalaciones turísticas y hoteleras comercialicen sus destinos y productos turísticos. De ahí la importancia de realizar estrategias de comercialización adecuadas para atraer más clientes. La presente investigación tiene como objetivo general: proponer estrategias de comercialización para el producto turístico Bodas y luna de miel del Hotel Paradisus Varadero a partir del empleo del marketing digital y los atributos identificativos de este producto. Para el desarrollo de la misma se emplean los métodos teóricos, en la cual se parte del dialéctico materialista donde se utilizan fundamentalmente el de inducción - deducción, el de análisis-síntesis y el de análisis histórico-lógico; mientras que dentro de los empíricos se utilizan la observación directa, el análisis documental, la entrevista, gráficos estadísticos, método del coeficiente de experticia, análisis de tendencias y series de tiempos, el método Delphi, análisis de fiabilidad y validez y la matriz de importancia-percepción por atributos. Se emplean además el gestor bibliográfico EndNote y el paquete de Microsoft Office. Se realizaron revisiones bibliográficas referidas a la gestión de la comercialización de productos turísticos hoteleros, procedimientos que sirvieron de guía para la propuesta del diseño en la investigación. Como parte de la misma se caracteriza el mercado consumidor del producto, se analiza la tendencia del consumo de los clientes. Luego, se determinan los atributos considerados como identificativos del producto turísticos bodas y luna de miel, se diseña una encuesta con el objetivo de comparar la percepción de los atributos por los clientes y el grado en que estos esperan que se comporte el servicio, lo que permite confeccionar la matriz de importancia-valoración y de esta se obtienen estrategias específicas a partir de los atributos identificados como posibles a potenciar y mejorar.