Evaluación de riesgos disergonómicos posturales en asistentes de recepción hotelera del Hotel Internacional Varadero.

Abstract

Los trastornos musculoesqueléticos representan un desafío persistente en la salud laboral. En el presente estudio, se identificaron quejas relacionadas con dolores corporales durante las actividades de carga y descarga de maletas, utilizando carros eléctricos y carritos de equipaje, realizadas por los asistentes de recepción en el Hotel "Internacional Varadero". El objetivo principal de la investigación fue evaluar los riesgos disergonómicos posturales en el puesto de trabajo de los asistentes de recepción en dicho hotel. Para ello, se implementó un procedimiento estructurado en cinco fases: preparación preliminar, identificación y valoración, evaluación, análisis de resultados y presentación de hallazgos. Se utilizó el Diagrama de Corlett y Bishop para determinar las áreas corporales afectadas, además de la plataforma Ergo-IA, una herramienta basada en inteligencia artificial, para aplicar el método de evaluación postural REBA. Se analizaron un total de 60 posturas de ellas 1 es considerada de riesgo muy alto, 21 de riesgo alto, 19 de riesgo medio y 19 de riesgo bajo. A partir de los resultados obtenidos, se comunicó al consejo directivo del hotel que el elevado riesgo identificado en la evaluación postural mediante Ergo-IA durante las actividades de carga y descarga con carros eléctricos y carritos de equipaje sugiere una alta probabilidad de que los asistentes desarrollen trastornos musculoesqueléticos, dado que presentan riesgos medios-altos. Por lo tanto, se considera urgente implementar intervenciones destinadas a mejorar la seguridad, salud y bienestar de estos trabajadores.