Herramientas de la Investigación de Operaciones para abordar problemas de decisión en el proceso quirúrgico del Hospital Julio M. Aristegui Villamil

Abstract

El empleo de herramientas novedosas en la toma de decisión en las organizaciones de salud, adecuadas a las características del entorno y basadas en las mejores y avanzadas prácticas contemporáneas constituye un importante arsenal para resolver problemas de decisión. Sin embargo el escaso uso de herramientas de la Investigación de Operaciones en el proceso quirúrgico para abordar los problemas de decisión en el Hospital General Docente Julio M. Aristegui Villamil constituye precisamente el problema científico. Por ello el objetivo general de esta investigación es aplicar herramientas de la Investigación de Operaciones en el proceso quirúrgico para abordar los problemas de decisión en el mencionado hospital. A partir de un diagnóstico se detectan problemas de decisión en los procesos quirúrgicos. El primer problema abordado es el de ¿cómo medir cuantitativamente el desempeño del proceso quirúrgico en el hospital? En este sentido se realiza una evaluación del desempeño quirúrgico electivo a partir de la implementación de un índice integral que agrupa los indicadores del hospital y permite detectar un grupo de deficiencias en el empleo de los mismos. El segundo problema abordado se refiere al análisis de la capacidad para realizar las operaciones electivas y la relación con la existencia de la lista de espera. Se construye un modelo de programación lineal y se procesa en el WinQSB permitiendo programar o planear cuantas cirugías de cada tipo se deben realizar en los diferentes salones, para lograr optimizar el número de cirugías totales en un mes, teniendo en cuenta el conjunto de restricciones que tiene el hospital.