Herramientas de la Investigación de Operaciones para abordar problemas de decisión en el proceso quirúrgico del Hospital Julio M. Aristegui Villamil
Resumen
El empleo de herramientas novedosas en la toma de decisión en las organizaciones de
salud, adecuadas a las características del entorno y basadas en las mejores y
avanzadas prácticas contemporáneas constituye un importante arsenal para resolver
problemas de decisión. Sin embargo el escaso uso de herramientas de la Investigación
de Operaciones en el proceso quirúrgico para abordar los problemas de decisión en el
Hospital General Docente Julio M. Aristegui Villamil constituye precisamente el
problema científico. Por ello el objetivo general de esta investigación es aplicar
herramientas de la Investigación de Operaciones en el proceso quirúrgico para abordar
los problemas de decisión en el mencionado hospital.
A partir de un diagnóstico se detectan problemas de decisión en los procesos
quirúrgicos. El primer problema abordado es el de ¿cómo medir cuantitativamente el
desempeño del proceso quirúrgico en el hospital? En este sentido se realiza una
evaluación del desempeño quirúrgico electivo a partir de la implementación de un índice
integral que agrupa los indicadores del hospital y permite detectar un grupo de
deficiencias en el empleo de los mismos. El segundo problema abordado se refiere al
análisis de la capacidad para realizar las operaciones electivas y la relación con la
existencia de la lista de espera. Se construye un modelo de programación lineal y se
procesa en el WinQSB permitiendo programar o planear cuantas cirugías de cada tipo
se deben realizar en los diferentes salones, para lograr optimizar el número de cirugías
totales en un mes, teniendo en cuenta el conjunto de restricciones que tiene el hospital.