Comunicación organizacional interna en la Empresa Comercializadora de Combustibles Matanzas.
Zusammenfassung
La presente investigación se realizó en La Empresa Comercializadora de
Combustibles Matanzas. Tiene como objetivo: Desarrollar una estrategia de
comunicación que permita lograr la eficacia de la comunicación organizacional
interna en la empresa.
Una de las principales debilidades detectadas en el Diagnóstico de Comunicación
aplicado a las diferentes áreas operacionales es que existe poca comunicación
entre los grupos o departamentos para organizar el trabajo o resolver los
problemas comunes. Para solucionar tales dificultades se confeccionó un plan de
acciones comunicativas para mejorar la comunicación organizacional interna.
Dentro de los métodos y procedimientos utilizados en el estudio investigativo, se
pueden mencionar: observación directa, entrevista, encuesta, método estadístico.