Estrategia para la gestión del servicio estomatológico en el Consultorio del Médico de la Familia No. 19 en Santa Marta.

Abstract

La presente investigación se titula “Estrategia para la gestión del servicio estomatológico en el Consultorio del Médico de la Familia No. 19 en Santa Marta” y tiene como objetivo elaborar una estrategia de gestión para la atención estomatológica del consultorio No. 19 de Santa Marta, en la provincia de Matanzas a partir de confeccionar el marco teórico referencial sobre la gestión de la atención estomatológica, diagnosticar el estado de esta, se propone una estrategia basada en las funciones generales de la dirección o ciclo directivo como se reconoce en la bibliografía indistintamente: planificación, organización, ejecución y control. Se emplearon técnicas y herramientas encaminadas a viabilizar la obtención y análisis de los resultados, tales como: el análisis documental, la encuesta, la entrevista a informantes claves, la tormenta de ideas. Para analizar los resultados obtenidos se empleó el Microsoft Execel, perteneciente al paquete Microsoft Office. Como principales resultados se elaboró estrategia para gestionar la atención estomatológica en el Consultorio del Médico de la Familia (CMF) No. 19 de Santa Marta y la secuencia metodológica a seguir para el desarrollo de cada una de las funciones de la dirección. Además se presentan los resultados parciales de la planificación del proceso en el CMF No. 19