• Mejora de la organización del trabajo en procesos de servicio 

      Bernal Rodríguez, Jhoselyn; Gutiérrez Sánchez, Lirianne; González Verde, Azucena; Artiles Acosta, Renier (Universidad de Matanzas, 2023)
      El hombre enfoca sus acciones en lograr un desarrollo del funcionamiento de los procesos productivos con el fin de perfeccionarlos y aumentar la productividad a partir de las relaciones del hombre con el proceso; teniendo ...
    • Mejora del servicio de una unidad cuentapropista. Caso de estudio: cafetería 

      Dueñas Reyes, Edian; Bernal Rodríguez, Jhoselyn; Cepero González, Sheily; Artiles Acosta, Renier; Peña González, Yosmil (Universidad de Matanzas, 2024)
      Cuba, se encuentra en un proceso de revitalización de la economía, para lo que es esencial potenciar el trabajo por cuenta propia. Es por ello que el presente trabajo tiene como objetivo: diagnosticar el servicio de la ...
    • Procedimiento para mejorar la organización del trabajo en procesos productivos semi automatizados 

      Bernal Rodríguez, Jhoselyn; Dueñas Reyes, Edian; Gil Martínez, Yanely; Artiles Acosta, Renier; Almeida Bravo, Ramón Junior (Universidad de Matanzas, 2023)
      Hoy día el sector empresarial se centra en satisfacer las necesidades de toda la sociedad, para lograrlo hay que aumentar la producción de bienes y servicios. Esto se alcanza a través del aumento del número de trabajadores ...
    • Proceso de atención al cliente desarrollado por agente de telecomunicaciones. 

      Gutiérrez Sánchez, Lirianne; Telot González, Julio Alfredo; Bernal Rodríguez, Jhoselyn (Universidad de Matanzas, 2023)
      El presente trabajo propone como objetivo fundamental la caracterización y clasificación del servicio Agente de Telecomunicaciones, la determinación de los procesos que intervienen en el mismo, sus problemáticas y posibles ...
    • Propuesta de procedimiento de actualización de inventario de riesgos laborares. empresa de mantenimiento (grupos electrógenos) 

      Dueñas Reyes, Edian; Bernal Rodríguez, Jhoselyn; Artiles Acosta, Renier; Cepero González, Sheily; Gutiérrez Sánchez, Lieianne (Universidad de Matanzas, 2024)
      La investigación se realiza en la empresa de Mantenimiento de Grupos Electrógenos, tiene como objetivo: proponer un procedimiento para la actualización del registro de riesgos laborales; a través de la identificación, ...
    • Propuesta de un procedimiento para el diagnóstico del clima organizacional 

      Dueñas Reyes, Edian; González Verde, Azucena; Rodríguez Sánchez, Yadamy; Bernal Rodríguez, Jhoselyn; Gil Martínez, Yanely (Universidad de Matanzas, 2023)
      En la actualidad, el mundo empresarial se encuentra sometido por los cambios vertiginosos e inesperados de orden social. El hombre como ente bio-psico-social es influenciado por el entorno en que se desarrolla,y producto ...
    • Propuesta de un procedimiento para el diseño de eventos artísticos en el turismo 

      Dueñas Reyes, Edian; Arencibia Franquiz, Geidy; Rodríguez Sánchez, Yadamy; Bernal Rodríguez, Jhoselyn; Hernández Peraza, Roxana (Universidad de Matanzas, 2023)
      Los eventos artísticos son un producto turístico que atrae gran cantidad de clientes a las entidades debido a la enorme diversidad cultural que representan. La presente investigación tiene como objetivo general: proponer ...