Sistema de Gestión Estratégica y herramientas de control en la Constructora Hicacos

Abstract

El trabajo que se presenta: “Sistema de Gestión Estratégica y herramientas de control en la Constructora Hicacos”, surge ante la problemática científica: las insuficiencias en la integración de herramientas de control de gestión y la falta de un sistema de indicadores limitan el alineamiento estratégico y el despliegue de la estrategia; para darle solución a la problemática científica planteada se define como objetivo general: diseñar un Plan Estratégico y un Cuadro de Mando Integral que haga posible la definición de acciones concretas que oriente a la organización hacia el logro de sus objetivos. Entre las principales herramientas utilizadas se encuentran métodos teóricos como el análisis y síntesis de toda la información revisada en la literatura especializada, la inducción – deducción utilizada para la realización del marco teórico de la investigación; empíricos como las encuestas, entrevistas, observación directa, consulta de la documentación técnica y los informes de reportes de los resultados; y estadísticos matemáticos que se utilizan para analizar datos y resultados en cada una de las etapas de la investigación. Entre los principales resultados de la investigación se encuentra la conformación del Sistema de Planificación Estratégica (conformada por un Plan Estratégico 2017- 2021, el Plan de Acciones Estratégicas 2017-2021 y los Planes Operativos Anuales para cada año), el mapa estratégico de la organización, la definición de un sistema de indicadores institucionales y la definición de un sistema de control automatizado.