Sistema de Gestión Estratégica y herramientas de control en la Constructora Hicacos
Resumen
El trabajo que se presenta: “Sistema de Gestión Estratégica y herramientas de
control en la Constructora Hicacos”, surge ante la problemática científica: las
insuficiencias en la integración de herramientas de control de gestión y la falta de
un sistema de indicadores limitan el alineamiento estratégico y el despliegue de la
estrategia; para darle solución a la problemática científica planteada se define como
objetivo general: diseñar un Plan Estratégico y un Cuadro de Mando Integral que
haga posible la definición de acciones concretas que oriente a la organización hacia
el logro de sus objetivos. Entre las principales herramientas utilizadas se encuentran
métodos teóricos como el análisis y síntesis de toda la información revisada en la
literatura especializada, la inducción – deducción utilizada para la realización del
marco teórico de la investigación; empíricos como las encuestas, entrevistas,
observación directa, consulta de la documentación técnica y los informes de
reportes de los resultados; y estadísticos matemáticos que se utilizan para analizar
datos y resultados en cada una de las etapas de la investigación. Entre los
principales resultados de la investigación se encuentra la conformación del
Sistema de Planificación Estratégica (conformada por un Plan Estratégico 2017-
2021, el Plan de Acciones Estratégicas 2017-2021 y los Planes Operativos Anuales
para cada año), el mapa estratégico de la organización, la definición de un sistema
de indicadores institucionales y la definición de un sistema de control automatizado.