PROCEDIMIENTO PROPUESTO PARA GESTIONAR CARGA MENTAL EN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE UNIVERSIDAD DE MATANZAS
Zusammenfassung
La investigación propone un procedimiento donde su objetivo general es gestionar la
carga mental de trabajo en el Departamento de Recursos Humanos de la Universidad
de Matanzas. La propuesta es el resultado del estudio de los procedimientos existentes
para la evaluación del trabajo mental tanto en el contexto internacional como nacional, y
esta se nutre y enriquece de los aportes más beneficiosos de la aplicación de estos en
diferentes sectores a lo largo de los años. La misma queda conformada por tres etapas:
Preparatoria, donde se selecciona el puesto de trabajo objeto de estudio; Experimental,
se propone aplicar indicadores antes y después de culminar la jornada laboral y
Resultados, donde se ofrece un análisis de diferencias significativas en la aplicación de
indicador en el trabajador y en el puesto de trabajo, se interpretan los resultados y se da
una propuesta de solución. Dentro de las novedades del procedimiento propuesto están
los criterios aplicados para la selección de puestos de trabajo con mayores demandas
cognitivas, la selección de indicadores para determinar capacidades cognitivas del
individuo, aplicación del método modificado del error humano para evaluar las
demandas cognitivas del puesto de trabajo, el análisis individual del comportamiento de
los indicadores por cada trabajador y el análisis colectivo por puestos de trabajo.