Evaluación del impacto de la no conformidad en proyectos constructivos en la Asociación Económica Internacional

Abstract

El presente trabajo de diploma es una investigación desarrollada en la empresa Arcos, específicamente en la Asociación Internacional. Tiene como objetivo: Evaluar el impacto de los resultados del proceso de evaluación de la conformidad en proyectos constructivos, en la Asociación Económica Internacional. Para dar cumplimiento a los objetivos trazados se utilizaron un grupo de herramientas de la Ingeniería Industrial, entre ellas se puede mencionar, tormenta de ideas, método del coeficiente Kendall, diagrama causa – efecto, análisis de indicadores, entre otras. Entre los principales resultados alcanzados se encuentran. Como resultado del proceso de evaluación de la calidad se identificaron un total de 26 no conformidad en los procesos siendo error en plano y mala calidad en encofrado las de mayor peso con un 48% de peso. El análisis económico posibilitó identificar que las 26 no conformidades generaron un gasto de $ 61883, indicador que el año 2018 tuvo un incremento del plan de un 0,9%. Se identificaron las causas de las dos principales no conformidad detectadas, teniendo estas y otras un impacto significativo en horas de retrabajo y reelaboraciones que demandaron acomodo de cargas y costos de mala calidad, evitando mover las fechas de entrega del proyecto.