Aplicación del procedimiento de González Díaz (2016) para la selección del personal por competencias en la UEB OBET Cárdenas.

Abstract

La presente investigación fue realizada en la UEB OBET Cárdenas, perteneciente a la Empresa Eléctrica Matanzas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para desarrollar la selección del personal por competencias laborales en dicha entidad que permita la mejora de la Gestión Integrada del Capital Humano, particularmente del Grupo Comercial, rector del proceso Comercialización de la energía eléctrica. Para ello se efectuó una amplia búsqueda bibliográfica que garantizó una mayor comprensión del tema objeto de estudio. Se caracterizó la entidad y el proceso, así como el puesto objeto de estudio, pues constituye un punto clave para el logro de las metas de la organización. Se emplea un grupo de métodos y técnicas que permitieron la recopilación, procesamiento y análisis de la información, tales como: trabajo grupal, tormenta de ideas, revisión de documentos, cuestionarios, entrevistas, métodos de selección de expertos, Delphi y Kendall. Como resultados sobresalen: la determinación de las competencias del proceso Comercialización de la energía eléctrica (orientación al cliente, orientación a los resultados, trabajo en equipo y planificación y organización) y del puesto Especialista “B” en Redes y Sistemas (EP), alineadas con las del proceso; y la elaboración de 3 cuestionarios para la evaluación de las competencias.