Procedimiento para evaluar clima organizacional desde la concepción de calidad directiva en la Empresa de Construcción y Montaje de Obras del Turismo de Varadero.

Abstract

La presente investigación se desarrolla en la Empresa de Construcción y Montaje de Obras del Turismo en Varadero dedicada a proporcionar los servicios de construcción, montaje y conservación para obras destinadas al turismo. El objetivo general es proponer un procedimiento para evaluar el clima organizacional desde la concepción de calidad directiva. Para el cumplimiento de los objetivos, se utilizaron un grupo importante de herramientas que permitieron la recopilación, procesamiento y análisis de la información, dentro de las cuales se encuentran: revisión bibliográfica, consulta documental, observación, tormenta de ideas; softwares como: Microsoft Visio, Microsoft Excel y el gestor bibliográfico EndNote. El procedimiento propuesto se basa en un híbrido de los procedimientos de Laura Infante González y Darian Samá Muñoz; está conformado por 6 etapas, con diferentes fases y pasos y da cumplimiento al objetivo de la investigación.