Propuesta de procedimiento para la evaluación de la cultura organizacional en el desempeño.

Abstract

Ante la escasez de procedimientos y herramientas en el entorno empresarial cubano que permitan evaluar y relacionar la cultura organizacional con el desempeño en las organizacionales, se desarrolla esta investigación que tiene como objetivo proponer un procedimiento para evaluar la incidencia de la cultura organizacional en el desempeño organizacional. Para dar cumplimiento a este objetivo, se emplean técnicas como: revisión documental, entrevistas, observación, método de Delphi, tormenta de ideas, entre otra y el uso de herramientas informáticas como EndNote X9, Microsoft Visio Professional 2019 y Hojas de Cálculo de Excel que permitieron la recopilación, procesamiento y análisis de la información. El procedimiento propuesto, está conformado por cuatro fases y dieciocho pasos, lo que permite vincular el tipo de cultura según los criterios de Cameron & Quinn (2006) y el nivel de desempeño de la organización. Para elaborar el procedimiento se utilizaron técnicas de trabajo grupal con un grupo de expertos de la organización.