ListarLicenciatura en Turismo por tema "calidad percibida"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Procedimiento para diagnosticar y evaluar la calidad percibida en el servicio de alojamiento en el Hotel Meliá Las Antillas de Varadero, Matanzas.
(Universidad de Matanzas. Facultad de Ciencias Empresariales, 2021)La satisfacción del cliente y su fidelización son componentes esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones y sólo se logra con la identificación de los mismos y conocer qué factores de calidad son ...