| dc.description.abstract | En la era actual, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han transformado radicalmente la forma en que las empresas abordan sus estrategias de marketing. En particular, en la industria hotelera, el impacto de las TIC en el marketing digital ha sido significativo, redefiniendo la manera en que los hoteles interactúan con sus clientes y gestionan su experiencia. La presente investigación, tiene como objetivo general diseñar estrategias de marketing digital para incrementar el potencial la presencia online del Hotel Club Tropical, a través de un enfoque integral que también busca fortalecer la posición competitiva del hotel en el mercado turístico. Para ello se hace uso combinando de métodos cuantitativos y cualitativos, que incluyen elementos teóricos, empíricos y estadísticos que han permitido el desarrollo del procedimiento y las estrategias propuestas en la investigación | es |
