Estrategia de comunicación promocional para la Agencia de Havanatur Tour &Travel Varadero.

Abstract

La comunicación es un factor clave de éxito para cualquier entidad turística en la era digital. La presente investigación tiene como objetivo diseñar una estrategia de comunicación promocional para la Agencia Havanatur Tour & Travel Varadero que, respetando los lineamientos de la política de comunicación del Grupo Havanatur S.A., permita potenciar su visibilidad y optimizar el servicio al cliente. Para ello, se realizó un diagnóstico de la agencia, contrastando su realidad con las directrices corporativas y las tendencias actuales del marketing turístico. Como resultado, se obtuvo una estrategia de comunicación estructurada que propone acciones tácticas para la Sucursal, demostrando que es posible armonizar las necesidades territoriales con la política global de la empresa para lograr un mejor posicionamiento y comercialización.