Mapeo de conocimientos en la cadena de suministro de la Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas

Abstract

En un entorno empresarial cada vez más colaborativo, la gestión del conocimiento se posiciona como un factor clave para optimizar las cadenas de suministro y generar ventajas competitivas sostenibles. Partiendo del estudio del marco teórico-referencial sobre la gestión del conocimiento en la cadena de suministro se revela una carencia en la identificación de los conocimientos necesarios para el correcto funcionamiento de la cadena de suministro de la EMPAI, lo cual constituye el problema científico de esta investigación. En consecuencia, se plantea como objetivo general desarrollar un procedimiento para el mapeo de conocimientos en la cadena de suministro de la EMPAI. Para ello, se emplean métodos teóricos como: el análisis y síntesis de la información a partir de la revisión de la literatura, la consulta a expertos en los temas tratados; y entre los métodos empíricos: mapa de la cadena de suministro, inventario de conocimiento y mapa de conocimiento. Además, se utiliza el gestor bibliográfico EndNote. Como resultados principales, se identificaron los conocimientos generales y específicos necesarios para el óptimo funcionamiento de las cadenas de suministro de empresas proyectistas de la construcción.