Evaluación de riesgos ergonómicos posturales en camareras del Hotel “Meliá Varadero”

Abstract

Los trastornos músculo-esqueléticos son un problema recurrente de salud en los entornos laborales. En la presente investigación se detectó la existencia de quejas por dolencias corporales en el proceso de limpieza de habitaciones, llevado a cabo por camareras en el Hotel “Meliá Varadero”, lo cual constituyó el problema científico a resolver. El objetivo general fue evaluar los riesgos ergonómicos posturales en camareras del Hotel “Meliá Varadero”. El procedimiento utilizado está compuesto por cinco etapas: preparación inicial, identificación y valoración, evaluación, análisis de los resultados y presentación de los resultados. Se destaca el uso de Diagrama de Corlett y Bishop para identificar las zonas corporales afectadas y la plataforma Ergo-IA, herramienta de inteligencia artificial, para la aplicación del método de evaluación postural REBA, para luego poder identificar las posibles mejoras de condiciones laborales. Para poder realizar el procesamiento de información en la plataforma ErgoIA se realizó la filmación de las principales actividades desarrolladas por las camareras y fueron analizadas las posturas que provocan mayor afectación a la salud. En consecuencia, de los resultados obtenidos se le informo al consejo de dirección del hotel que a partir del alto riesgo en la evaluación postural obtenida en Ego-IA de las actividades de limpieza de habitación, hacer la cama y limpieza de baño, hay una elevada probabilidad por parte de las camareras de desarrollar algún trastorno músculo-esquelético al presentar riesgo medio, por tanto, es necesaria una pronta intervención para contribuir a la mejora de la seguridad, salud y bienestar de las camareras de piso.