Elaboración de los profesiogramas de los puestos de trabajo del área de Calidad en la Empresa Filial Suchel Jovel, Jovellanos.

Abstract

La presente investigación fue realizada en la Empresa Filial Suchel Jovel, Jovellanos con el objetivo de elaborar los profesiogramas para los puestos de trabajo del área de Calidad a partir de las exigencias de estos y con vista a la mejora de la gestión por competencias en la misma. Se llevó a cabo una amplia búsqueda bibliográfica tanto de la literatura nacional como internacional sobre el tema objeto de estudio. Mediante la utilización de técnicas y métodos tales como Método de selección de los expertos, Método Delphi, Kendall, cuestionario, trabajo en grupo, tormenta de ideas, revisión documentos, entrevistas y el gestor bibliográfico EndNote X20 fue posible seleccionar un procedimiento que consta de dos etapas, diez fases y doce pasos. Con la aplicación del mismo se las competencias organizacionales, las del proceso del área de Calidad y se elaboraron los profesiogramas para los puestos: Especialista B en Gestión de la Calidad (EP), Especialista B en Gestión de la Calidad (Metrología y Normalización), Especialista en Ensayo Físico, Químico y Mecánico; y Técnico en Gestión de la Calidad donde las competencias más representativas son: capacidad de gestión, conocimientos tecnológicos y trabajo en equipo.