DIAGNÓSTICO DEL SUBSISTEMA DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO REFERIDO A LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN LA CTE ANTONIO GUITERAS.

Abstract

En el mundo actual la Gestión de Recursos Humanos representa el medio que permite a las personas colaborar en ella y alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo, siendo una tarea de suma importancia para las empresas que aspiren a ser competitivas en el mercado pues, es el proceso administrativo aplicado al incremento y preservación del esfuerzo, las prácticas, la salud, los conocimientos y las habilidades de los miembros de la estructura, en beneficio de un sujeto, de la propia organización y del país en general. El presente trabajo posee como objetivo general diagnosticar los factores que afectan al subsistema del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano referido a la comunicación institucional en la CTE Antonio Guiteras. Entre los métodos y técnicas utilizados se encuentran la revisión bibliográfica, observación directa, tormenta de ideas, método del coeficiente Kendall, diagrama causa-efecto, apoyados por herramientas informáticas como Microsoft Office Excel 2010, Microsoft Office Visio 2010 y EndNote X7. Entre los principales resultados de la investigación se encuentran la identificación de un grupo de deficiencias presentes en el subsistema de comunicación institucional en la Central Termoeléctrica Antonio Guiteras, destacando como deficiencia que más afecta las limitaciones tecnológicas para el apoyo de los trabajadores a la página institucional. Además se plantean posibles acciones que permitan dar solución a dichos problemas detectados. Se recomienda continuar el diagnóstico en el resto de los subsistemas o procesos claves del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano para de esta forma poder erradicar las deficiencias en cada una de las áreas, además de insertar un enfoque de competencia en la gestión del capital humano.