Diagnóstico del Clima Organizacional de Copextel Jagüey Grande, de la División Territorial de Matanzas.

Abstract

La presente investigación se realizó en Copextel Jagüey Grande de la División Territorial Matanzas con el objetivo de realizar un diagnóstico para conocer los elementos que se encuentran afectados en el Clima Organizacional. Entre las principales herramientas utilizadas en la investigación se encuentran, Método Delfhi, Diagrama Causa – Efecto, Tormenta de ideas. El primer capítulo profundiza temas teóricamente vinculados con la investigación. El segundo capítulo refiere la caracterización del lugar de la investigación y los pasos a seguir. El tercer capítulo muestra los resultados una vez terminado el diagnostico. Entre los resultados fundamentales obtenidos están, la elaboración de un procedimiento que contribuye a integrar todos los elementos que intervienen en el Diagnóstico del Clima Organizacional de la empresa. El análisis realizado de la satisfacción de los trabajadores arrojó un 93 % lo que evidencia que es alta. Los resultados del trabajo, de acuerdo al análisis realizado, determinó un Clima Organizacional Medianamente favorable.