Procedimiento operativo para la instrumentación de un modelo conceptual de plan de negocio en la División Territorial Matanzas COPEXTEL S.A

Abstract

Esta investigación fue realizada en la División Territorial Matanzas de la Corporación Copextel S.A, con el objetivo de diseñar un procedimiento operativo que permita la instrumentación de un modelo conceptual de plan de negocio en dicha entidad. El procedimiento operativo consta de 7 fases, en cada una de ellas fueron aplicadas diferentes métodos y técnicas de la investigación, siendo el método de los expertos uno de los más empleados dentro de los aplicados, seguidos de la revisión documental, la observación científica, las entrevistas y cuestionarios. Mediante la técnica grupal acompañada de los expertos fue posible la elaboración del banco de problemas, que posteriormente aplicando la matriz DAFO, se pudo determinar el posicionamiento estratégico de la empresa así como el problema estratégico y la solución estratégica general, determinando además los posibles escenarios para poder definir un estado futuro del entorno-empresa y precisar los procesos que posibilitan transformar el estado presente en una imagen futura. El análisis económico financiero arrojó que la entidad no presenta un equilibrio financiero ni se avizora un despegue económico que le permita la estabilidad deseada. Se logró constatar además que la entidad cuenta con los requisitos necesarios, para establecer un sistema de control de gestión, por lo que se propone que la dirección pida asesoría para poner en práctica un sistema de control de gestión con enfoque de procesos, que retroalimente el plan de negocios y le permita el replanteamiento de metas, estrategias, objetivos y procedimientos