Contribución a la toma de decisiones en el proceso de subsidios compra materiales de construcción.

Abstract

La adopción de nuevas formas de administrar recursos y servicios públicos demanda cambios en los métodos y estilos de trabajo en el sector presupuestario cubano, en concordancia con la actualización del modelo económico y la introducción de nuevos enfoques de gestión, para contribuir a la eficiencia y eficacia de los procesos. En la presente investigación se identifica como problema científico: ¿cómo contribuir a la toma de decisiones en el proceso de subsidios para la compra de materiales de la construcción en el municipio de Matanzas? En consecuencia, el objetivo general es diseñar un cuadro de mando integral (CMI) como contribución a la toma de decisiones en el proceso de subsidios para la compra de materiales de la construcción en el municipio de Matanzas. El trabajo muestra como resultados fundamentales la propuesta de un CMI en el Consejo de la Administración municipal de Matanzas (CAM), a partir de la metodología concebida para su despliegue, traduciendo la estrategia de subsidios para la compra de materiales de la construcción en objetivos vinculados a factores claves de éxito en este proceso, medidos por indicadores y ligados a un plan de acción que permite alinear el comportamiento de los miembros de la organización. Para su desarrollo se emplean diversos métodos como: histórico-lógico, analíticosintético, el inductivo-deductivo, abstracto-concreto, enfoque sistémico, análisis y revisión de documentos, entrevista, cuestionarios, observación, tormenta de ideas, trabajo grupal, Microsoft Excel, matriz DAFO, diagrama de Ishikawa, Gantt y Pareto.