ACCIONES INNOVADORAS PARA LA MEJORA CONTINUA DEL SUBSISTEMA DE COMUNICACIÓN DEL AEROPUERTO DE VARADERO

Abstract

La comunicación es catalogada como un recurso de vital importancia para el funcionamiento de toda organización, sin embargo, en la realidad empresarial no se le ha concedido una atención más eficiente al flujo de información y los contenidos que se debe comunicar. La presente investigación tiene el propósito de diseñar un plan de acción del subsistema de comunicación en la UEB AI Juan Gualberto Gómez Ferrer. Se realizó el diagnóstico del subsistema y se identificaron las brechas, confeccionándose las acciones para la mejora continua de la comunicación en la entidad. Los métodos utilizados en la investigación fueron teóricos y prácticos, mientras que dentro de las principales técnicas aplicadas se encuentran: la encuesta, la entrevista, el análisis documental, la observación entre otros.