DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS GENÉRICAS PARA LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS DE MATANZAS

Abstract

Los diccionarios de competencias directivas son considerados un instrumento necesario para la gestión adecuada de la política de cuadros, elementos que los servicios hospitalarios deben dominar, pues los directivos son seleccionados más por su desempeño en especialidades médicas que por sus conocimientos sobre dirección. El objetivo del trabajo consiste en proponer un diccionario de competencias directivas genéricas para los servicios hospitalarios matanceros. Destacan como métodos y técnicas: revisión bibliográfica, revisión documental, método Delphi, método Kendall, tormenta de ideas y dinámica de grupos. Como resultados resaltan que los diccionarios de competencias en los servicios hospitalarios sirven como manual para gestionar las fases de las competencias directivas y son un documento necesario para contribuir a un mejor desarrollo de su política de cuadros, donde los directivos en su mayoría tienen muy poco dominio de los procesos directivos. Se identifican y definen 20 competencias directivas genéricas con sus comportamientos asociados.