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APORTACIONES DE UN PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS EN LAS ADMINISTRACIONES MUNICIPALES

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María Mercedes Machín Hernández-APORTACIONES DE UN PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS EN LAS ADMINISTRACIONES MUNICIPALES.pdf (333.2Kb)
Fecha
2024-03-28
Autor
Machín Hernández, María Mercedes
Sánchez Vignau, Bárbara Susana
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Resumen
En los últimos años se asiste a una transformación de los modelos de gestión pública a través de la incorporación de la ciudadanía en los procesos de producción y prestación de servicios públicos. De igual manera, las administraciones locales se han enfrentado a la disyuntiva de generar nuevas fórmulas que les permitan afrontar los retos del nuevo escenario. Para Cuba, estas realidades son objeto de análisis y ajustes sistemáticos en las administraciones municipales, conscientes de la necesidad e importancia de satisfacer demandas, expectativas y deseos de la ciudadanía. El presente trabajo ofrece un acercamiento a los elementos a considerar para la puesta en práctica de un procedimiento para la evaluación de los servicios públicos en las administraciones municipales, así como los ejes principales que contribuirán a orientar y facilitar la medición de la efectividad para la toma de decisiones.
URI
http://rein.umcc.cu/handle/123456789/3753
Colecciones
  • II Taller internacional Gestión de capacidades desde la ciencia y la innovación para el desarrollo local [26]

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