Estrategia para la comunicación en el proceso de abastecimiento médico en el Hospital Militar de Matanzas.

Abstract

La presente investigación se titula “Estrategia para la comunicación en el proceso de abastecimiento médico del Hospital Militar Matanzas” y tiene como objetivo general elaborar estrategia para la comunicación en el proceso de abastecimiento médico. Al determinar los indicadores que miden la el funcionamiento del proceso comunicativo en este proceso será posible la implementación medios de comunicación interna adecuados que contribuyan al buen funcionamiento de la institución, a través de los cuales se logre un buen clima laboral, identidad hacia la organización, promover el buen desempeño laboral del personal administrativo, en la búsqueda de logro de objetivos y metas, esto se verá reflejado en el servicio que se brinde al público objetivo principal que son los pacientes. Se emplearon técnicas y herramientas encaminadas a viabilizar la obtención y análisis de los resultados, tales como: cuestionario de Comunicación; entrevistas; observación científica; trabajo en grupo con los informantes claves; tormenta de ideas con los informantes claves; paquete estadístico SPSS.