Elaboración de los perfiles de cargo por competencia de la UEB Transportación Matanzas

Abstract

La presente investigación se realiza en la UEB Transportación Matanzas, una unidad empresarial, subordinada a la Unión Cuba Petróleo, del Ministerio de la Industria Básica, perteneciente al MINEM, que se dedica esencialmente a la transportación de crudos y sus derivados. El estudio se titula: “Elaboración de los perfiles de cargo por competencias en la UEB Transportación Matanzas” y su objetivo general es establecer nuevas competencias desde una óptica novedosa que permita establecer evaluaciones adecuadas de desempeño laboral y mejor selección del personal, procurando el éxito en la práctica del Sistema de Gestión Integrado del Capital Humano, según establecen las NC: 3000/2007. Para ello se decide enfocar el estudio hacia la actualización de los perfiles de cargo por competencia de los puestos Supervisor ”B” en Control de flota (EP), Supervisor ”B” en Control de flota y Técnico en Control de flota, teniendo en cuenta el impacto que estos tienen en la calidad de los servicios. Para el cumplimiento de esta tarea se realiza una amplia revisión bibliográfica, y luego de conocer los diversos criterios y enfoques que expresan varios autores, se decide utilizar el procedimiento propuesto por Pérez (2013), partiendo de la determinación de las competencias de la unidad, la cual es alineada con las competencias de los procesos, y estas a su vez con las de los puestos de trabajo seleccionados. Para el logro de las metas trazadas se emplea un grupo de métodos y técnicas que permitieron la recopilación, procesamiento y análisis de la información, dentro de las cuales se encuentran: trabajo grupal, tormenta de ideas, revisión de documentos, cuestionarios, entrevistas, métodos Delphi, Kendall y de selección de expertos. Como resultado se elaboran los perfiles de cargo con sus respectivas matrices de competencias en los puestos de trabajo analizados, representando una herramienta esencial para la eficiencia de los procesos de la organización.