Propuesta metodológica para la optimización del proceso de check-in mediante la realidad aumentada en el hotel Meliá Internacional

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo elaborar una metodología para la implementación de la realidad aumentada en el proceso de check- in. Para alcanzar dicho objetivo se ha realizado un estudio sobre su impacto, considerando todas sus aplicaciones, en el ámbito del turismo. Tras el estudio llevado a cabo, se ha concluido que la RA cubre ciertas necesidades que el turista pueda tener y, además, enriquece su vivencia en la práctica turística. Sin embargo, se ha detectado una necesidad de mejora del proceso de check - in, así como de una mayor promoción por parte de la empresa hotelera Meliá Internacional, debido a que aún impera cierto desconocimiento por parte de los destinatarios finales de estas herramientas tecnológicas.