Estudio organizacional en la unidad empresarial de base organización básica eléctrica territorial Colón

Abstract

La gestión organizacional es la planificación de todas las acciones que contribuyen al pleno funcionamiento de un sistema, lo que resulta en la realización de tareas, metas y/u objetivos generales. La UEB OBET Colón es el objeto de estudio de esta investigación, la cual se encuentra ubicada en la calle Máximo Gómez # 40 entre Agramonte y Joaquín Pola, en el municipio de Colón, provincia de Matanzas. Este trabajo tiene como objetivo analizar las fases de la planificación, detallar la estructura organizacional, así como los elementos de la matriz DAFO de la empresa objeto de estudio. Además de estudiar el proceso de delegación de autoridad en la misma. Se obtiene como resultado un análisis profundo de la estructura organizacional de la entidad, así como un grupo de propuestas para dar solución al problema insatisfacción de los clientes residenciales con los servicios de la entidad.