Propuesta de indicadores para evaluar el impacto social del Proyecto “Planteamientos de la población”, de la Plataforma tecnológica de Gobierno Electrónico “Bienestar.

Abstract

La informatización de la sociedad es el proceso de aplicación ordenada y masiva de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en la gestión de la información y el conocimiento, con la seguridad requerida, para satisfacer gradualmente las necesidades de todas las esferas de la vida social. Un papel protagónico dentro del proceso de informatización de la sociedad cubana, lo representa el establecimiento y proliferación de los gobiernos electrónicos; los cuales son el uso de las TIC en la gestión de la administración pública para incrementar su eficacia y eficiencia, con la finalidad de mejorar la información y los servicios ofrecidos a los ciudadanos, incrementar la transparencia del sector público y la participación de la población. Las experiencias en varias localidades del país rinden frutos y amplían su área de acción e impacto social. A nivel internacional se han diseñado y aplicado varios indicadores para evaluar la implementación de dichos gobiernos, pero no de los impactos sociales de los proyectos de plataformas tecnológicas a través de los cuales se implementan. Por ello se hace pertinente y necesario la propuesta de indicadores para evaluar el impacto social del Proyecto “Planteamientos de la población”, de la Plataforma tecnológica de Gobierno Electrónico “Bienestar.”