Competencias directivas: apuntes para su gestión en los servicios hospitalarios
Zusammenfassung
Perfeccionar la gestión basada en competencias y el desempeño de los directivos en los servicios hospitalarios, constituye una tarea necesaria si se pretende contribuir a una mayor satisfacción de los pacientes y familiares usuarios de dichos servicios. El trabajo tiene como objetivo fundamentar los elementos que sustentan las competencias directivas para su gestión en los servicios hospitalarios. Para ello, se emplean métodos científicos como: histórico-lógico, análisis crítico de fuentes, analítico–sintético, inducción-deducción, general-particular; todos de utilidad en la aplicación de los fundamentos científicos. Los resultados develan que gestionar las competencias directivas en los servicios hospitalarios es hoy un imperativo; aspecto que se evidencia en el creciente número de investigaciones relacionadas con la temática en los últimos años y su análisis desde diversas perspectivas; pues la escasez de recursos pone a prueba las capacidades de los directivos en un servicio complejo, donde está en juego la vida del ser humano.