Planificación estratégica de marketing digital en instalaciones hoteleras
Resumen
El marketing digital se convierte en una herramienta necesaria y eficaz en las instalaciones hoteleras, debido a las nuevas implementaciones y transformaciones tecnológicas. En este sentido, la planeación estratégica del marketing digital constituye un proceso de gestión de las redes sociales y el internet en función de posicionarse en la mente de los clientes potenciales para incrementar la competitividad y rentabilidad de una instalación. El presente estudio tiene como objetivo analizar los antecedentes teórico-conceptuales relacionados con la planeación estratégica del marketing digital en instalaciones hoteleras. Los métodos utilizados fueron el histórico-lógico, analítico-sintético e inducción-deducción, así como la revisión bibliográfica. Los resultados obtenidos corroboran la importancia de aplicar el marketing digital para cumplir con las nuevas y crecientes exigencias de los mercados turísticos, basándose en los objetivos estratégicos de las instalaciones hoteleras actuales.