Rediseño del producto Crédito a Pequeños Agricultores Asociados a una Cooperativa

Abstract

El presente estudio persigue como objetivo principalrediseñar el producto bancario Créditos a Pequeños Agricultores Asociados a una Cooperativa, de acuerdo con un estudio de mercado, para incrementar la calidad percibida y rendimiento económico por este concepto. Para ello se realizaron encuestas, analizadas a través del programa Delphi, se aplicó la tormenta de ideas derivando en el diagrama causa y efecto, y se aplicó la matriz DAFO. Se demostró la necesidad del Créditos a Pequeños Agricultores Asociados a una Cooperativapero con un nuevo diseño, debido a la debilidad del área comercial en los momentos picos de producción y de la incapacidad de la cooperativa de asumir esta responsabilidad. Se evidenció que la fortaleza principal es la amplia red de sucursales que existen en todo el país, la carencia de un producto para atender las tendencias de los pequeños agricultores, la principal amenaza es la existencia de bancos competidores y la oportunidad es la insatisfacción de los agricultores con el producto actual.