Propuesta de un sistema de indicadores para la evaluación del Capital Intelectual en la Brigada Constructora de Obras de Arquitectura No. 36

Abstract

El Capital Intelectual incluye a las personas, la imagen y la propiedad intelectual como un elemento clave para mejorar la competitividad empresarial. El capital intelectual se compone por tres componentes: capital humano, capital relacional y capital estructural. En la BCOA No.36 se carece de un sistema de indicadores para la evaluación del capital intelectual, razón por la cual el objetivo de la presente investigación es proponer un sistema de indicadores para su evaluación en la entidad. Para darle cumplimiento a este objetivo se emplean herramientas como la encuesta, la entrevista, dinámica de grupos, la observación, el análisis de documentos y lista de chequeo y se utiliza el gestor bibliográfico Endnote. La investigación se estructura en tres capítulos. Luego de aplicar el procedimiento se obtuvo como resultado un sistema de indicadores que permitió determinar que el más afectado es estabilidad del personal clave y de alto potencial.