Diagnóstico del clima organizacional en la Dirección Municipal de Educación de Jagüey Grande

Abstract

El clima organizacional es un factor determinante en la dinámica interna de una empresa, representa el estado emocional y la percepción colectiva de los empleados hacia su entorno laboral. Un clima organizacional agradable influye incluso en la productividad, el comportamiento y la percepción de la empresa por parte de los trabajadores. El presente trabajo de diploma se desarrolla en la Dirección Municipal de Educación de Jagüey Grande, Matanzas. La investigación tiene como objetivo general: proponer acciones a partir del diagnóstico del Clima Organizacional en la Dirección Municipal de Educación de Jagüey Grande que mejore el ambiente laboral de los trabajadores de la organización. En el transcurso de la investigación, se analizaron diferentes técnicas para la recopilación, procesamiento y análisis de la información entre las cuales se encuentran: trabajo grupal, revisión y análisis de documento. Además, se utilizó el paquete de herramientas digital Microsoft Office 2016 y el gestor bibliográfico EndNote X9. Como resultado se propuso un procedimiento para la evaluación del clima organizacional el cual consta de 9 etapas y se determinó la Reciprocidad como la dimensión más afectada, donde ninguna de las variables resultó por encima de cuatro (4) puntos.