Realidad Aumentada Aplicada a la Gestión Turística en la Ciudad de Matanzas

Abstract

La Realidad Aumentada en la actividad turística aporta nuevas dimensiones que vienen a complementar y enriquecer la información que percibimos del mundo; su gran potencial hace que sus posibles usos sean incuantificables. Actualmente las ciudades, como sitio de disfrute e interés, han logrado captar la atención de millones de visitantes extranjeros; siendo la Ciudad de Matanzas una de las de mayor flujo turístico, por los que se propone implementar estas nuevas tecnologías. Los atractivos turísticos juegan un papel fundamental, siendo hoy en día la oferta más frecuente brindada al cliente tanto nacional como internacional. En ello se refleja la calidad del servicio. A pesar de ello, no existe una organización detalla en cuánto al conocimiento de ofertas y del tipo de las mismas, que los establecimientos brindan a su público; trayendo como consecuencia el desconocimiento. Se ven afectadas la comercialización de los productos. La presente investigación tiene como objetivo la concepción, diseño y posterior implementación de un proyecto donde se crean códigos QR, que, mediante el uso de la Realidad Aumentada, agregue valor informacional a los turistas, tomando como muestra y ejemplo varios restaurantes, bares y sitios de interés, dígase museos, cuevas etc. Para el desarrollo de este trabajo se emplearon las herramientas: revisión documental, búsqueda de información en Internet, entrevista y encuestas sostenidas con una pequeña muestra de la población, implementación de software tales como: Microsoft Excel, QRCodeGenerator, Visual Studio 2019, DevExpress.BarCodes y Net Framework 4.5.2.